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名人故事:泰勒——吃亏的老板

时间:2018-08-11 10:03 来源:未知 作者:admin 阅读:

1902年,泰勒在美国创办了一家小型的机械制造公司。一次,有家建筑公司订购了一批钢板。按照惯例,这种钢板的厚度应是5毫米,但对方为节约成本却要求做3毫米。到了交货那天,泰勒给客户送去的依旧是5毫米厚的钢板。

    泰勒跟对方的经理说:“如果按照你们的要求,钢板的使用寿命就会缩短,这样不但不能节省成本,反而会造成更大的浪费,所以我们还是按5毫米标准做的。”经理一听,不屑地说:“别说得这么好听,你是为了多跟我要钱吧!” 泰勒说:“我并没想那么做,这批钢板还是以3毫米的价格给您!”经理愣了一下,然后连声道谢!建筑公司满意了,泰勒的员工不乐意了,他们说老板是个大傻瓜,有人甚至提出辞职,因为觉得跟着这样的老板没前途。就在这时,那家建筑公司的经理又找上门来:他们要订一批价值300万美元的机械产品!

    原来,是泰勒的做法打动了对方。经理对泰勒说:“你们为了维护客户利益,甚至不惜自己蒙受损失,所以我决定与贵公司建立长期的合作关系。” 泰勒听了,开心地笑了。

    此后,他把“替客户着想”作为企业的基本信条,客户越来越多,生意越做越大。泰勒的这家小公司,就是如今美国的机械航母——3M机械制造公司。

(责任编辑:admin)

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